交通银行江苏省分行推出社保卡实时“保号换卡”便民服务

2026年，在江苏省人力资源和社会保障信息中心的支持下，交通银行江苏省分行推出社保卡实时“保号换卡”业务，为全省深入推进社保卡“一卡通”建设、打造便民金融服务标杆提供了有力支撑。

聚焦痛点难点，实现民生资金“无感接续”。在传统的社保卡换发过程中，客户往往面临“换卡必换号”的痛点，导致原有签约关系被迫中断，需重新变更，费时又费力。交行江苏省分行深入了解群众诉求，通过“保号换卡”业务实现了同名借记卡、社保卡的无缝换发。客户无需变更原卡签约关系，真正做到“换卡不换号、资金不断档、服务不中断”。这一举措彻底解决了换卡导致养老金、农补断档的痛点，极大地帮助了老年群体跨越“数字鸿沟”，让金融服务更有民生温度。

强化数字赋能，打通跨界系统“一站办理”。依托金融科技赋能，交行江苏省分行采用“总分联合开发”模式，联合制卡设备商不断优化业务流程。通过整合跨系统制卡流程，实现即时制卡设备联动省社保卡管系统与交行核心系统等多方接口，成功打破银政数据壁垒。目前，该业务已实现社保与金融信息“一次性交互、同步写入、实时出卡”，大幅提升了业务办理效率，真正落实了“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺。

拓宽服务边界，满足全龄客群“全面覆盖”。 针对不同群体的差异化需求，该项业务在设计之初便注重服务场景的拓展与延伸。目前，“保号换卡”业务不仅支持成年客户自主便捷办理，更全面打通了未成年人办理社保卡实时保号换卡的全流程节点，实现了全客群、全场景覆盖，充分满足各类客户的换卡需求，以实际行动践行普惠金融。

深化示范效应，稳步推进全省“复制推广”。 自今年5月该业务在宿迁地区成功试点上线以来，系统运行平稳，交行江苏省分行也成为江苏省内前3家、宿迁地区第1家实现该功能的银行。目前，江苏省分行正稳步推进全省的规模化复制推广，连云港、无锡已上线，盐城、徐州、南京、镇江四个地区正在紧密对接，形成规模化示范效应。

下一步，交通银行江苏省分行将继续深耕民生服务场景，以社保卡实时“保号换卡”业务的推广为抓手，持续深化社银合作，推动业务流程全链路创新与存量服务的迭代优化。交行江苏省分行将以更加专业、便捷的金融服务保障民生服务连续性，切实守护好广大群众的“钱袋子”，有力彰显交通银行作为国有大行的普惠金融责任与担当。